本地派送
依托全球超過 2,300 部自營營運車輛與完善的合作夥伴網絡，我們提供涵蓋上門派送、自提點取件及貨到付款的靈活選項，保障全球最後一哩路的穩定與高效交付。
全球自營與合作派送網
強大的自營車隊運力
依託 KLN 集團強大物流底蘊，區域派送卡車與高靈活末端客貨車緊密配合，為您在電商旺季鎖定穩定、充沛的運輸產能。
歐洲派送網絡
KEC 透過與西班牙國家郵政 (Correos) 合資成立的 K-Parcel，為您解鎖覆蓋西班牙及整個歐洲市場的無邊界、全方位末端派送服務。
亞洲派送網絡
在香港、泰國、越南、菲律賓與馬來西亞等地，全面支援「上門派送」與「自提點」雙軌模式，極致貼合本地消費者的收件習慣。
多元派送選項與退件管理
多元派送選項
全面支援上門派送以及自提點取件 ，滿足不同終端消費者的收件習慣。
- 上門取件
- 自提點取件
貨到付款服務
我們提供完善的貨到付款服務，助您降低買家信任門檻，提升跨境轉化率。
專業逆向物流
我們提供從退件接收、開箱查驗、產品翻新、更換包裝與吊牌到重新上架的端到端退件管理服務，將您的退貨損失降至最低並助力二次銷售。
- 退件接收
- 開箱查驗
- 產品翻新
- 重新上架
- 更換包裝與吊牌
派送時效與系統追蹤
東南亞市場派送時效
| 都會區 | 非都會區 | |
|---|---|---|
|
🇹🇭 泰國 |
1-2 個工作天 |
3-4 個工作天 |
|
🇲🇾 馬來西亞
|
1-3 個工作天 |
2-4 個工作天 |
|
🇵🇭 菲律賓
|
4-6 個工作天 |
5-10 個工作天 |
|
🇻🇳 越南
|
2-4 個工作天 |
2-4 個工作天 |
歐洲市場派送時效
| 國內派送 | |
|---|---|
|
🇬🇧 英國 |
1-2 個工作天 |
|
🇩🇪 德國
|
1-2 個工作天 |
|
🇧🇪 比利時
|
1-2 個工作天 |
|
🇳🇱 荷蘭
|
1-2 個工作天 |
|
🇮🇹 意大利
|
1-2 個工作天 |
|
🇫🇷 法國
|
2 個工作天 |
香港市場派送時效
🇭🇰 香港
標準末端派送服務等級協議 (SLA) 保障在 T+2 至 5 天內安穩送達
全節點軌跡追蹤
系統能追蹤末端派送的每一個異常節點，這能保障賣家實時掌握物流狀態，減少客訴。
- 首次派送嘗試
- 派送中
- 待處理
- 拒收
- 退件接收
- 退回倉庫
KEC Engine 無縫系統對接
提供 Open API 與專屬客戶端入口，讓您的電商平台與我們的物流數據輕鬆實現無縫同步。
- 電商平台： Shopee, Lazada, TikTok, Shopify, Farfetch
- ERP 系統：妙手 ERP, 店小秘, 馬幫
- 開放 API：支持客製化開發與自有系統對接
"order_status": "shipped",
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"estimated_delivery": "2025-06-25"
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