系統操作指南
快速上手 KEC OMS 訂單管理系統，從註冊到發貨全流程教學
一、小包線上開戶
普通註冊用戶需升級為 B 端客戶後，方可享受完整的下單與結算功能。
註冊
進入網站https://oms-eng.kec.kln.cn/viplogin。
選擇驗證碼，填寫手機號碼後註冊，推薦人非必填，如有推薦人，輸入關鍵字即可觸發查詢。
註冊成功後進入首頁，需要填寫郵件信箱進行綁定。
登錄
註冊成功後登入可以用帳號、手機號碼進行登入。
升級成為現結客戶
1）填寫詳細資料
首次進入，上傳公司中文名稱、公司英文名稱、信箱（與登入信箱一致）、營業執照。
注意：請詳細閱讀【線上協議】
2）提交審核
如審核通過後，會有訊息提示。
- 提示： 如審核被駁回，可以查看駁回原因並修改，重新提交申請。 也可聯繫對應銷售處理審核。
審批通過
審批流程：初審 -> 產品經理確認。通過後，系統會發送通知給客戶、銷售及客服，您即可開始正常下單。
二、查價與下單
我們提供多種查價方式，方便您快速估算物流成本。
1. 查價方式
顧客可在報價查詢 快速查價/完整查價/匯入查價。
導入查價模版可以直接用於匯入訂單。
匯入成功後，可以查看總費用、費用明細、去儲值、去下單。
餘額儲值的情況下也可以直接在建立訂單模組直接匯入。
匯入後可以在訂單管理查看訂單。
草稿：下單失敗，可以點選查看特定原因
已預報：下單成功
已收貨：倉庫收到貨
已出貨：倉庫出庫
| 狀態標籤 | 說明 | 操作建議 |
|---|---|---|
| 草稿 | 下單失敗或數據校驗未通過。 | 點擊查看具體錯誤原因（如地址不全），修改後重新提交。 |
| 已預報 | 下單成功，運單號已生成。 | 打印面單，粘貼於包裹上，準備交貨。 |
| 已收貨 | 包裹已到達 KEC 倉庫並完成入庫掃描。 | 系統開始產生實際扣費賬單。 |
| 已出貨 | 包裹已離開倉庫，發往下一站。 | 可查看國際幹線軌跡。 |
三、訂單狀態說明
1. 介面字段說明
可用餘額：儲值金額+信用額
可預報餘額：可用於預報的金額
預扣費金額：下單成功後預扣費的金額，點選可查看明細
待審金額：入庫後實際扣費金額，點選可查看明細
2. 客戶可以在我的餘額處儲值，餘額≥0，帳戶是正常狀態
餘額＜0，帳戶是鎖機狀態，餘額不足無法下單。
3. 目前僅支援微信/支付寶 人民幣儲值
四、入庫
包裹在倉庫入庫成功後，包裹會產生帳單，即預扣費會釋放掉，產生實際扣費。此時，包裹狀態為攔截，系統攔截為「系統出帳單中攔截」。
系統產生完帳單之後，會判斷客戶可預報餘額+預扣費金額是否足夠扣除實際運費，如果足夠，則包裹可以正常出庫。如果餘額不足，則包裹狀態為攔截，系統攔截“預付客戶欠費攔截”，包裹不允許出庫。客戶需要儲值後，才能釋放攔截，重新出庫。
- 鎖機狀態： 當餘額 < 0 時，賬戶將進入「鎖機」狀態，無法下單。請立即充值以恢復服務。
五、財務
1. 客戶儲值完成後，會自動生產收款登記，並審核通過
2.包裹入庫後會自動產生帳單明細。
3.出庫成功後，系統自動結算帳單明細，產生帳單
