系统操作指南
快速上手 KEC OMS 订单管理系统，从注册到发货全流程教学
一、小包线上开户
普通注册用户需升级为 B 端客户后，方可享受完整的下单与结算功能。
注册
进入网站https://oms-eng.kec.kln.cn/viplogin。
选择验证码，填写手机号码后注册，推荐人非必填，如有推荐人，输入关键字即可触发查询。
注册成功后进入首页，需要填写邮件信箱进行绑定。
登录
注册成功后登录可以用账号、手机号码进行登录。
升级成为现结客户
1）填写详细资料
首次进入，上传公司中文名称、公司英文名称、信箱（与登录信箱一致）、营业执照。
注意：请详细阅读【线上协议】
2）提交审核
如审核通过后，会有信息提示。
- 提示： 如审核被驳回，可以查看驳回原因并修改，重新提交申请。也可联系对应销售处理审核。
审批通过
审批流程：初审 -> 产品经理确认。通过后，系统会发送通知给客户、销售及客服，您即可开始正常下单。
二、查价与下单
我们提供多种查价方式，方便您快速估算物流成本。
1. 查价方式
顾客可在报价查询 快速查价/完整查价/导入查价。
导入查价模板可以直接用于导入订单。
导入成功后，可以查看总费用、费用明细、去充值、去下单。
余额充值的情况下也可以直接在建立订单模块直接导入。
导入后可以在订单管理查看订单。
草稿：下单失败，可以点击查看特定原因
已预报：下单成功
已收货：仓库收到货
已出货：仓库出库
| 状态标签 | 说明 | 操作建议 |
|---|---|---|
| 草稿 | 下单失败或数据校验未通过。 | 点击查看具体错误原因（如地址不全），修改后重新提交。 |
| 已预报 | 下单成功，运单号已生成。 | 打印面单，粘贴于包裹上，准备交货。 |
| 已收货 | 包裹已到达 KEC 仓库并完成入库扫描。 | 系统开始产生实际扣费账单。 |
| 已出货 | 包裹已离开仓库，发往下一站。 | 可查看国际干线轨迹。 |
三、订单状态说明
1. 界面字段说明
可用余额：充值金额+信用额
可预报余额：可用于预报的金额
预扣费金额：下单成功后预扣费的金额，点击可查看明细
待审金额：入库后实际扣费金额，点击可查看明细
2. 客户可以在我的余额处充值，余额≥0，账户是正常状态
余额＜0，账户是锁机状态，余额不足无法下单。
3. 目前仅支持微信/支付宝 人民币充值
四、入库
包裹在仓库入库成功后，包裹会产生账单，即预扣费会释放掉，产生实际扣费。此时，包裹状态为拦截，系统拦截为“系统出账单中拦截”。
系统产生完账单之后，会判断客户可预报余额+预扣费金额是否足够扣除实际运费，如果足够，则包裹可以正常出库。如果余额不足，则包裹状态为拦截，系统拦截“预付客户欠费拦截”，包裹不允许出库。客户需要充值后，才能释放拦截，重新出库。
- 锁机状态： 当余额 < 0 时，账户将进入“锁机”状态，无法下单。请立即充值以恢复服务。
五、财务
1. 客户充值完成后，会自动生成收款登记，并审核通过
2. 包裹入库后会自动产生账单明细。
3. 出库成功后，系统自动结算账单明细，产生账单
